royaume du maroc

atlas on line

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annonce pour le poste de teleconseiller

entreprise:

atlas on line,filiale de la royal air maroc, est un centre de gestion de la relation client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.

poste:

dansle cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle anglophone en réception d'appels.

vous aurez pour mission de:

- assurerl'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client;

- analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et l'assistance nécessaire;

- assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.

profil recherché:

vous remplissez les conditions suivantes:

- bac + 2 minimum (deug, licence ou équivalent);

-maitrise convenable du français;

-maitrise d’une seconde langue, soit: anglais, portugais, allemand, italien, espagnol;

- vousavez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.

merci d’adresser votre cv à l’adresse suivante:

rh_aol@atlasonline.ma